Conditions D’Utilisation
Ⅰ. Conditions d’utilisation
Acceptation :
L’accès, la navigation, la passation de commande ou le règlement impliquent l’adhésion aux présentes dispositions. En cas de désaccord, l’utilisation des services doit être interrompue.
Capacité :
L’utilisation est réservée aux personnes majeures ou aux mineurs disposant d’une autorisation parentale.
Exactitude des informations :
Les données fournies lors de l’inscription ou de la commande doivent être complètes et exactes. Toute conséquence liée à une information incorrecte ou incomplète relève de l’utilisateur.
Sécurité du compte :
Les identifiants personnels doivent être conservés de manière sécurisée. Toute utilisation résultant d’un défaut de protection engage la responsabilité de l’utilisateur.
Présentation des produits :
Les informations descriptives sont établies avec soin, toutefois des différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré.
Validation des prix :
Les éléments affichés lors de la confirmation de commande, notamment les quantités et les montants, constituent la base du paiement final.
Fiscalité :
Les prix incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane.
Modalité DDP :
Les expéditions sont effectuées en DDP, ce qui signifie que les frais sont intégrés au prix indiqué, sans coût supplémentaire à la réception.
Évolution fiscale :
Toute modification de taux peut entraîner un ajustement tarifaire, communiqué avant validation.
Référence : Politique De Tarification Et De Taxes
Ⅱ. Commande et paiement
Devise et moyens :
Les règlements sont effectués en euros (€) via Visa ou Mastercard.
Étapes de paiement :
Vérification des détails de commande incluant articles, quantités, montant total et taxes applicables
Saisie des coordonnées de livraison et des données de paiement
Transmission des informations sécurisées avec validation immédiate
Envoi d’un message de confirmation après acceptation du paiement ; en cas d’échec, possibilité de renouveler l’opération ou de solliciter l’assistance
Sécurité :
Les transactions sont protégées par un chiffrement TLS. Les dispositifs utilisés respectent les exigences PCI-DSS. Les données bancaires ne sont pas conservées et sont traitées conformément au RGPD.
Référence : Politique De Paiement Et De Remboursement
Expédition :
Les commandes validées sont préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés.
Livraison :
Le délai estimé varie entre 7 et 16 jours ouvrés, en fonction des procédures douanières, des conditions météorologiques et du transport.
Frais de livraison :
≥ 150,21 € TTC : livraison offerte
< 150,21 € TTC : frais de 8,41 €, indiqués lors du paiement
Transporteurs :
Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS avec suivi.
Exactitude de l’adresse :
Les informations de livraison doivent être précises. Les coûts supplémentaires liés à une erreur ou omission restent à la charge de l’utilisateur.
Référence : Politique De Livraison Et Frais D’Expédition
Ⅲ. Annulation et remboursement
Annulation :
Avant expédition, une demande peut être formulée dans un délai de 72 heures suivant le paiement pour obtenir un remboursement intégral.
Après expédition, l’annulation n’est plus possible ; une procédure de retour peut être engagée.
Remboursement :
Après validation du retour, le traitement est initié sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de crédit effectif dépend des établissements bancaires et peut varier entre 10 et 15 jours ouvrés.
Modalité :
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Suivi :
En cas de délai dépassé, les références de commande et de paiement permettent un traitement complémentaire.
Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation
Ⅳ. Retour et échange
Conditions :
Conformément à la directive 2011/83/UE, une demande peut être présentée dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception.
Les éléments suivants doivent être fournis : numéro de commande, justificatif de paiement, motif et supports visuels si nécessaire.
Les articles doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d’origine.
En cas de non-conformité ou défaut, les frais de retour ne sont pas imputés à l’utilisateur.
Procédure :
Prise de contact avec le service client
Vérification et validation
Transmission d’une étiquette de retour prépayée (PDF)
Expédition du produit dans un délai de 7 jours calendaires
Traitement du remboursement ou de l’échange après réception
Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation
Ⅴ. Protection des données
Collecte :
Seules les informations nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture des services sont recueillies.
Sécurisation :
Les données sont protégées par chiffrement TLS, stockées dans des environnements contrôlés et font l’objet de vérifications régulières.
Droits :
Les utilisateurs disposent des droits d’accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.
Cookies :
Les cookies essentiels assurent le fonctionnement du panier et du paiement. Les cookies analytiques ou de personnalisation nécessitent un consentement préalable.
Référence : Politique De Confidentialité Et Protection Des Données
Ⅵ. Droit applicable
Cadre juridique :
Les présentes dispositions sont régies par le droit français.
Règlement des litiges :
Un règlement amiable est privilégié en première intention.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Référence : Droit Applicable Et Règlement Des Litiges
Ⅶ. Coordonnées
Adresse :
1287 N ALMA SCHOOL RD UNIT 276, CHANDLER, AZ 85224-5915, États-Unis
Téléphone :
+1 (347) 785-5646
E-mail :
Horaires d’ouverture
Lundi – Vendredi : 09:00 – 18:00
Samedi – Dimanche : Fermé